Politique d'expédition
1. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La date de livraison estimée comprend les éléments suivants : délai de traitement + délai de livraison
Allemagne, Autriche, Australie, Belgique, Canada, Suisse, Danemark, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, RAS de Hong Kong, Irlande, Italie, Japon, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Suède, Singapour, États-Unis
Expédition standard : traitement en 2 à 5 jours ouvrables + livraison en 6 à 9 jours ouvrables, 7,99 $, 79 $ gratuits et plus
Expédition accélérée : traitement en 2 à 5 jours ouvrables + livraison en 5 à 8 jours ouvrables, 14,95 $
Expédition DHL : traitement en 2 à 5 jours ouvrables + livraison en 3 à 5 jours ouvrables, 45 $
Reste du monde:
Expédition standard : traitement en 2 à 5 jours ouvrables + livraison en 8 à 12 jours ouvrables, 7,99 $, 79 $ gratuits et plus
Expédition accélérée : traitement en 2 à 5 jours ouvrables + livraison en 5 à 8 jours ouvrables, 14,95 $
Expédition DHL : traitement en 2 à 5 jours ouvrables + livraison en 3 à 5 jours ouvrables, 45 $
La méthode d'expédition peut être sélectionnée lors du paiement.
Note:
1) : Les taxes (si facturées) doivent être payées par le client.
2) : Le délai d'expédition sera affecté par les jours fériés, les pays de destination (en particulier les adresses de livraison en dehors de NA ou de l'UE), les intempéries et les courriers internationaux.
2. Où est ma commande ?
Votre confirmation d'expédition ne sera reçue que lorsque vos articles seront expédiés. Veuillez remplir l'e-mail de votre compte et votre numéro de commande afin de suivre l'état de la commande. Après avoir envoyé le colis, vous pouvez obtenir un numéro de suivi et vérifier les informations de suivi sur ce site : CLIQUEZ ICI
3. Conseils pour l'expédition :
1) Pour une livraison réussie, nous vous suggérons de laisser votre boîte e-mail et votre numéro de mobile corrects lors du processus de paiement.
2) Une livraison infructueuse causée par une colonne mobile vide ne peut pas être compensée.
3) PO Box ou BFPO ne sont pas acceptés si vous choisissez l’expédition express. Votre adresse doit être suffisamment détaillée et inclure même le numéro de l'appartement ou de l'unité. Les frais de non-livraison ou d'expédition supplémentaires pour des raisons personnelles ne seront pas pris en charge par Brodedmall.
4) Votre commande ne peut être suivie en détail que lorsqu'elle arrive dans les locaux de votre pays. Une fois arrivé dans votre pays, veuillez prévoir 5 à 7 jours supplémentaires pour que le colis vous parvienne.
En cas de problème, veuillez contacter notre service client par e-mail : service@embroideredmall.com . Nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables et 48 heures les jours non ouvrables.
